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Industrie
Beauté
Service
Croissance omnicanale par culture
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Croissance omnicanale par culture
augmentER Les ventes chez ses principaux e-retailers dans le monde.
UN PEUD'HISTOIRE
Fondée par le parfumeur français François Coty en 1904, la Maison Coty a créé et donné ses lettres de noblesse à l’industrie du parfum grand public. 120 ans plus tard, l'entreprise poursuit cette quête de démocratisation, en commercialisant près de 80 marques différentes, s’emparant à l’occasion de nouvelles gammes cosmétiques tout en proposant également une offre de luxe.
Cotée à la bourse de New York, Coty est ainsi le leader mondial du parfum, mais aussi le numéro deux mondial des produits de soin et de coloration capillaire professionnels, et le numéro trois mondial du secteur de la cosmétique couleur.
LEDÉFI
Coty exploite sous licence des marques comme Gucci, Hugo Boss, Burberry, Calvin Klein, Marc Jacobs, Adidas, Bourjois ou Rimmel.
L’entreprise souhaitait améliorer le référencement et le taux de transformation des fiches de ses produits sur les sites d’enseignes et e-commerçants comme Sephora, Marionnaud, Douglas, Flaconi, Boots et d'autres marketplaces ou eShops spécifiques à l'Asie, sans oublier bien sûr Amazon.
Son objectif : augmenter ses ventes, défendre ses parts de marché et rester visibles face à la concurrence.
LESENJEUX
Pour répondre à la problématique de Coty, Datawords a commencé par auditer les fiches produits les mieux référencées selon les revendeurs et les pays : textes, mots-clés, visuels…
- Les textes étaient parfois trop poétiques et pas assez orientés SEO. En effet, Coty doit respecter l’univers des différentes marques exploitées en licence, ce qui peut exclure ou forcer l’utilisation de certains termes.
- Il manquait des éléments importants, comme la note du parfumeur ou la description du flacon, qui expliquent les choix de composition ou de design, ou encore des suggestions d'utilisation : au quotidien, au travail, en soirée… Or, les principaux concurrents mieux référencés intègrent ces éléments.
Pour Datawords, tout l'enjeu était alors de trouver un équilibre entre respect de l'ADN de chaque marque et efficacité en matière de référencement et d'e-commerce.
NOTRERÉPONSE
Après la création d'un master optimisé pour le contenu digital en anglais à partir des éléments livrés par Coty, l'agence s'est attelée, avec ses experts SEO et ses rédacteurs spécialisés, à adapter le contenu aux différents marchés et cultures ciblés, en intégrant notamment des tendances issues du social listening et en s’assurant que chaque fiche bénéficie d’un texte unique, afin d’éviter le duplicate content.
Une stratégie qui répond autant à la volonté de Coty de fournir à chaque détaillant un contenu exclusif qu'à la nécessité de s’adapter aux spécificités de chaque plateforme. Amazon demande ainsi une approche SEO unique : utiliser des mots-clés différents des autres plateformes, mais aussi des titres plus longs et descriptifs, et de mettre globalement en valeur le bénéfice produit plus que l’univers de la marque.
"Une marque notoire dans un pays pourra utiliser des mots-clés plus génériques, là où un challenger adoptera une stratégie de niche. Ensuite, il faut s'adapter aux spécificités de chaque revendeur pour faire ressortir la fiche produit sur les recherches internes du site, mais aussi améliorer le référencement de ces revendeurs sur les principaux moteurs de recherche, pays par pays”, indique Frédéric Simon, rappelant les investissements réalisés par Datawords afin de maîtriser le fonctionnement des algorithmes spécifiques à Google, Baidu ou encore Amazon.
LESRÉSULTATS
Grâce à la stratégie de référencement mise en place par Datawords, Coty a enregistré une hausse significative de ses ventes sur les sites de distributeurs indirects.
Par exemple, Coty a enregistré une hausse de 46% des ventes sur le site de Sephora en Italie, ou encore le gain de 46 places sur les résultats de Google pour la fiche produit Burberry Her de Boots.com, qui pointe désormais à la 3e place sur le moteur de recherche.
De manière générale, l'enjeu est d'apparaître dans le top 4 des résultats, y compris sur les moteurs de recherche interne des retailers.
“La collaboration avec Datawords est un succès puisqu’elle a permis une amélioration significative du référencement naturel de Coty, tout en augmentant l’efficacité des process, tant au niveau global qu’au niveau de chaque marché”, témoigne Florence Barthelemy, VP Indirect eCommerce de Coty.
UN PEU
D'HISTOIRE
Fondée par le parfumeur français François Coty en 1904, la Maison Coty a créé et donné ses lettres de noblesse à l’industrie du parfum grand public. 120 ans plus tard, l'entreprise poursuit cette quête de démocratisation, en commercialisant près de 80 marques différentes, s’emparant à l’occasion de nouvelles gammes cosmétiques tout en proposant également une offre de luxe.
Cotée à la bourse de New York, Coty est ainsi le leader mondial du parfum, mais aussi le numéro deux mondial des produits de soin et de coloration capillaire professionnels, et le numéro trois mondial du secteur de la cosmétique couleur.
LE
DÉFI
Coty exploite sous licence des marques comme Gucci, Hugo Boss, Burberry, Calvin Klein, Marc Jacobs, Adidas, Bourjois ou Rimmel.
L’entreprise souhaitait améliorer le référencement et le taux de transformation des fiches de ses produits sur les sites d’enseignes et e-commerçants comme Sephora, Marionnaud, Douglas, Flaconi, Boots et d'autres marketplaces ou eShops spécifiques à l'Asie, sans oublier bien sûr Amazon.
Son objectif : augmenter ses ventes, défendre ses parts de marché et rester visibles face à la concurrence.
LES
ENJEUX
Pour répondre à la problématique de Coty, Datawords a commencé par auditer les fiches produits les mieux référencées selon les revendeurs et les pays : textes, mots-clés, visuels…
L’agence a alors identifié deux problèmes :
- Les textes étaient parfois trop poétiques et pas assez orientés SEO. En effet, Coty doit respecter l’univers des différentes marques exploitées en licence, ce qui peut exclure ou forcer l’utilisation de certains termes.
- Il manquait des éléments importants, comme la note du parfumeur ou la description du flacon, qui expliquent les choix de composition ou de design, ou encore des suggestions d'utilisation : au quotidien, au travail, en soirée… Or, les principaux concurrents mieux référencés intègrent ces éléments.
Pour Datawords, tout l'enjeu était alors de trouver un équilibre entre respect de l'ADN de chaque marque et efficacité en matière de référencement et d'e-commerce.
NOTRE
Réponse
Après la création d'un master optimisé pour le contenu digital en anglais à partir des éléments livrés par Coty, l'agence s'est attelée à adapter le contenu aux différents marchés et cultures ciblés à l'aide de ses experts SEO et de ses rédacteurs spécialisés, en intégrant notamment des tendances issues du social listening et en s’assurant que chaque fiche bénéficie d’un texte unique, afin d’éviter le duplicate content.
Une stratégie qui répond autant à la volonté de Coty de fournir à chaque détaillant un contenu exclusif qu'à la nécessité de s’adapter aux spécificités de chaque plateforme. Amazon demande ainsi une approche SEO unique : utiliser des mots-clés différents des autres plateformes, mais aussi des titres plus longs et descriptifs, et mettre globalement en valeur le bénéfice produit plutôt que l'univers de la marque.
« Une marque notoire dans un pays pourra utiliser des mots-clés plus génériques, là où un challenger adoptera une stratégie de niche. Ensuite, il faut s'adapter aux spécificités de chaque revendeur pour faire ressortir la fiche produit sur les recherches internes du site, mais aussi améliorer le référencement de ces revendeurs sur les principaux moteurs de recherche, pays par pays », indique Frédéric Simon, rappelant ainsi les investissements réalisés par Datawords afin de maîtriser le fonctionnement des algorithmes spécifiques à Google, Baidu ou encore Amazon.
LES
RÉSULTATS
Grâce à la stratégie de référencement mise en place par Datawords, Coty a enregistré une hausse significative de ses ventes sur les sites de distributeurs indirects.
Par exemple, Coty a enregistré une hausse de 46 % des ventes sur le site de Sephora en Italie, ou encore un gain de 46 places sur les résultats de Google pour la fiche produit Burberry Her de Boots.com, qui pointe désormais à la 3e place sur le moteur de recherche.
De manière générale, l'enjeu est d'apparaître dans le top 4 des résultats, y compris sur les moteurs de recherche interne des retailers.
« La collaboration avec Datawords est un succès puisqu’elle a permis une amélioration significative du référencement naturel de Coty, tout en augmentant l’efficacité des process, tant au niveau global qu’au niveau de chaque marché », témoigne Florence Barthelemy, VP Indirect eCommerce de Coty.
Directeur Commercial Europe
Datawords
